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 Wj媒w(yu) |
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⑴ 主動與互動
企業(yè)網站所面對的不再是“被動”的讀者 , 而是有目地的“主動”客戶。買主以及潛在的客戶將透過 INTERNET 主動的找到企業(yè)網站，要求他們所需要的服務。一個設計得當?shù)钠髽I(yè)網站，將能給予使用者需求，甚至達到雙向的溝通，這是一般傳統(tǒng)媒體所做不到的。
⑵ 無限延伸
它的容量不受限制，產品資訊、圖片等任何您想要提供給客戶的資料皆可輸入。它的時間不受限制，一天 24 小時，一星期七天，一年 365 天不停的運作，隨時提供服務。它的地點不受限制，目前全球絕大多數(shù)的國家都已經將發(fā)展 INTERNET 為首要政策目標之一，上網將如同打開家里的電視機一樣簡單。
⑶ 低成本
這是企業(yè)追求的目標。建置企業(yè)網站的最低需求不需要花費大額的金錢投資，也幾乎沒有任何風險性。不但如此，透過企業(yè)網站將可分擔部份的人工，節(jié)省市場開發(fā)與業(yè)務銷售及客戶服務的成本，縮短銷售體系的距離。
⑷ 多功能
企業(yè)網站在現(xiàn)代及未來的資訊社會將成為不可缺少的企業(yè)識別標志之一，提升企業(yè)的附加價值，除了提供給予客戶一個效率資訊通道，也可以對招募人才產生重要的功能。它可以是一個即時資訊的看板，也可以是一個購物中心。全方位的多功能，取決于企業(yè)整體的創(chuàng)造力。 |
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⑴ 有利于提升企業(yè)形象
一般來說，企業(yè)建立自己的網址，不大可能馬上給企業(yè)帶來新客戶、新生意，也不大可能馬上大幅度提升企業(yè)業(yè)績。企業(yè)網站的作用更類似于企業(yè)在報紙 和電視上所做的宣傳公司本身及品牌的廣告。不同之處在于企業(yè)網站容量更大，企業(yè)幾乎可以把任何想讓客戶及公眾知道的內容放入網站。此外，相對來說，建立企業(yè)網站的費用也比其它廣告方式要低的多。企業(yè)網站一年的費用僅為3~4萬，如企業(yè)在報紙上做廣告，半個版面，幾天時間就要花掉幾十萬。當然，網站和廣告是兩種不同的宣傳方式，各有不同的作用，它們之間更多的是互相補充，而不是互相排斥。企業(yè)如擁有自己的網址，應在各種廣告中盡量地推介該網址，并把具體性的內容放入網址中。
⑵ 使公司具有網絡溝通能力
在中國，人們對互聯(lián)網絡往往有所誤解，以為電子信箱就是互聯(lián)網絡。我們見過不少公司，將電子郵件地址當成網址，并印在名片上。實際上，電子郵件只是互聯(lián)網絡中一個最常用，最簡單的功能之一�；ヂ�(lián)網絡真正的內涵在于其內容的豐富性，幾乎無所不包。對于一個企業(yè)來說，其具有網絡溝通能力的標志是公司擁有自己的獨立網站，而非電子信箱。
⑶ 可以全面詳細地介紹公司及公司產品
公司網址的一個最基本的功能，就是能夠全面、詳細地介紹公司及公司產品。事實上，公司可以把任何想讓人們知道的東西放入網址，如公司簡介、公司的廠房、生產設施、研究機構、產品的外觀、功能及其使用方法等，都可以展示于網上。
⑷ 實現(xiàn)電子商務功能
就現(xiàn)在，您就可以在網站上為您的企業(yè)實現(xiàn)電子商務功能。您可以在網站上發(fā)布：
Ａ 實時新聞發(fā)布系統(tǒng)：在線WEB發(fā)布公司新聞及各種行業(yè)新聞、動態(tài)、船期等；
Ｂ 實時報價系統(tǒng)（如運輸行業(yè)）：海運整柜、海運散貨、空運報價、拖車報價、快件報價，在線訂艙系統(tǒng) （客戶訂艙→訂艙接收→訂艙反饋）、貨物跟蹤查詢系統(tǒng)；
Ｃ 在線下載系統(tǒng)：包括在線管理、在線發(fā)布等；
Ｄ 電子商城系統(tǒng)：可以在網上開家自己的商店；
Ｅ 客戶留言板、在線調查、招聘系統(tǒng)、郵件列表、BBS論壇等。
⑸ 可以與客戶保持密切聯(lián)系
在美國，每當人們想知道某公司有什么新產品，新服務，或舊產品和服務有什么變化，甚至只是想知道該公司有什么新聞，他們就會習慣性地進入該公司的網址。因為外國公司已經習慣于把所有的新產品和新服務信息發(fā)布于網上，并且定期在網上發(fā)布有關公司的消息。中國公司與客戶之間現(xiàn)在暫時還不習慣于這種聯(lián)系方式，而中國企業(yè)的網址內容一般也隔較長時間才更新一次。但隨著越來越多的公司在網上發(fā)布產品和信息，這種情況將會發(fā)生明顯變化。畢竟，已經有越來越多的公司具有網絡能力，并逐漸習慣于用網絡進行溝通。
⑹ 可以與潛在客戶建立商業(yè)聯(lián)系
這是企業(yè)網址最重要的功能之一，也是為什么那么多的國外企業(yè)非常重視網站建設的根本原因。現(xiàn)在，世界各國大的采購商都是主要利用互聯(lián)網絡來尋找新的產品和新的供應商，因為這樣做費用最低，效率最高。原則上，全世界任何地方的人，只要知道了公司的網址，就可以看到公 司的產品。因此，關鍵在于如何將公司網址推介出去。一種非常實用而有效的方法是將公司的網址登記在全球著名的搜索引擎（如YAHOO，EXCITE，ALTAVISTA等）上，并選擇與公司的產品及服務有關的關鍵字，則可以使?jié)撛诘目蛻裟軌蛉菀椎卣业焦竞彤a品。這正是國際商業(yè)上通行的做法，而且被實踐證明是十分有效的。
⑺ 可以降低通信費用
對于不少企業(yè)來說，每年的通信費用，尤其是涉及到進出口的通信費用，是一筆龐大的費用。利用公司網站所提供的多個電子信箱，可以有效地降低通信費用，這是企業(yè)網站的一個很實際的好處（利用e-mail通信的費用僅為市話費用） 。
⑻ 可以利用網站及時得到客戶的反饋信息
客戶一般是不會積極主動地向公司反饋信息的。如公司在設計網站時，加入專門用于客戶與公司聯(lián)系的電子郵件和電子表格，由于使用極其方便，相對來說，一般客戶還是比較樂于使用這種方式與公司進行聯(lián)系。因此，公司可以得到大量的客戶意見和建議。 | |
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